Гарантии

Гарантийный срок на товар составляет 1 год с момента передачи товара Покупателю.

Гарантийные обязанности Продавца распространяется:

  1. На прочность конструкции, а именно: клеевые соединения шпона, крепление декоративных элементов.
  2. На прочность лакокрасочных покрытий, а именно: отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочного покрытия, отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанных с внешним воздействием.
  3. На геометрию Арки, а именно: на соответствие номинальным размерам, отсутствие отклонений от плоскости, перпендикулярности.

Изготовитель по истечении гарантийного срока принимает на себя дополнительные обязательства по выполнению работ по устранению недостатков товара за свой счет   (постгарантийное обслуживание) при соблюдении Покупателем следующих условий:

Заключения Покупателем договора на установку Арки с организацией, рекомендованной Покупателем. И подписания разрешения на осуществление фотосъемки готового установленного изделия.

Гарантийные и дополнительные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:

  1. Если недостатки товара были оговорены Продавцом и зафиксированы при продаже товара.
  2. Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции товара.
  3. Если товар имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта.
  4. Если товар эксплуатировался не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых он не предназначен.
  5. Если товар имеет механические повреждения, полученные в результате неправильного хранения или эксплуатации.
  6. Если товар имеет механические повреждения, полученные в результате неправильной транспортировки или установки.
  7. Повреждения товара, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
  8. Если обнаружены растрескивание и разбухание деталей вследствие нарушения условий эксплуатации (непосредственный контакт с водой, либо эксплуатация в помещениях с пониженной или повышенной влажностью).
  9. Если повреждения вызваны воздействием внешней среды (выхолаживание помещения, отсутствие отопления в помещении, воздействие ультрафиолетового излучения, другие неблагоприятные факторы).

Приемка товара по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту производится во время передачи товара покупателю. Вскрытие упаковки при передаче товара является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. После этого Покупатель не вправе предъявлять претензии по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

При предъявлении претензий к качеству товара, покупатель предоставляет Продавцу следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий покупку и передачу товара Покупателю.
  2. Документ, подтверждающий выполнение работ по установке организацией, рекомендованной Покупателем.

Если Вы не смогли получить консультацию или решить вопросы по качеству приобретенной продукции, гарантийным обязательствам в компании, совершившей продажу, обращайтесь по телефону: +7 (4852) 59-92-92, доб. 444

Возврат товара

Покупатель имеет право вернуть товар Продавцу согласно Закону о защите прав потребителей. Возврат товара осуществляется Покупателем собственными силами путем отгрузки товара на склад продавца или на терминал транспортной компании по предварительной договоренности с Продавцом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется Продавцом путем перечисления  стоимости товара  за вычетом транспортных расходов Продавца в течение 10 дней после получения товара Продавцом. Перечисление денежных средств осуществляется  только тем методом, которым ранее товар был оплачен.

Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете Рейтинг@Mail.ru